Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito (FAMILY-BUSINESS.IT) è:

Youth S.r.l.
Sede legale: Via Morimondo 26, 20143 Milano (MI), Italia
Codice fiscale e Partita IVA: 03680600966
REA: MI-1693850
Email: store@family-business.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati raccogliamo

Nell'utilizzo del Sito e dei nostri servizi possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione
  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia degli acquisti, valore degli ordini, richieste di recesso
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna); Youth S.r.l. non conserva i dati completi delle carte
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili, anche attraverso strumenti di terze parti come Google e Meta, previo consenso
  • Dati forniti volontariamente: informazioni inviate tramite il modulo di contatto, la chat, le richieste di assistenza o l'iscrizione alla newsletter

3. Finalità e base giuridica del trattamento

a) Gestione degli ordini ed esecuzione del contratto: elaborazione degli acquisti, spedizione dei prodotti, gestione di recessi e garanzia, assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

b) Obblighi fiscali, contabili e di legge: emissione di documenti fiscali e rispetto della normativa applicabile. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

c) Attività di marketing (newsletter, comunicazioni promozionali, offerte): solo con il tuo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

d) Statistiche e pubblicità: analisi del traffico e misurazione delle campagne pubblicitarie, anche con annunci personalizzati su Google, Facebook e Instagram. Base giuridica: consenso, raccolto tramite il banner cookie del Sito (art. 6.1.a GDPR).

e) Prevenzione delle frodi e sicurezza: verifica delle transazioni e prevenzione di attività fraudolente. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio e, solo previo consenso, cookie di statistica, di profilazione e di terze parti (per esempio Google e Meta) per finalità di analisi e marketing. Per i dettagli sui cookie utilizzati e su come gestire le tue preferenze consulta la Cookie Policy e il centro preferenze cookie.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

  • il fornitore della piattaforma e-commerce (Shopify Inc. e società collegate), che ospita il Sito, ne gestisce l'infrastruttura tecnica e fornisce i servizi di newsletter e chat
  • i fornitori dei servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna), limitatamente ai dati necessari alla transazione
  • Google (Google LLC / Google Ireland Limited) e Meta (Meta Platforms Ireland Limited), per statistiche e pubblicità, previo consenso
  • la logistica e i corrieri, per la consegna degli ordini
  • consulenti fiscali, legali e amministrativi, quando necessario
  • autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge

Questi soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, ai sensi degli articoli 26 e 28 del GDPR.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

Alcuni dei fornitori indicati (in particolare Shopify Inc., Google LLC e Meta Platforms, Inc.) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o una decisione di adeguatezza (per esempio l'EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori aderenti).

7. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di norma 10 anni). I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione raccolti tramite cookie sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

  • sapere se trattiamo i tuoi dati e accedervi (diritto di accesso)
  • chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti (diritto di rettifica)
  • chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge (diritto alla cancellazione)
  • chiedere la limitazione del trattamento (diritto di limitazione)
  • ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità)
  • opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto (diritto di opposizione)
  • revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare questi diritti scrivi a store@family-business.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile.

9. Minori

Il Sito non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori; se ci accorgiamo di averli raccolti, li cancelliamo tempestivamente.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, ai sensi dell'articolo 32 del GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina; ti invitiamo a consultarla periodicamente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali scrivi a store@family-business.it