FAQs

Italia: €10 (FedEx, con tracking).

Europa (UE, Svizzera, Norvegia): €20.

USA e Canada, Regno Unito e resto del mondo: €30. Nel Regno Unito, per vincoli doganali, non possiamo spedire ordini sotto i €200.

Quando il pacco parte ti arriva una mail con il numero di tracking.

Gli ordini verso paesi extra-UE (compresi Svizzera, Norvegia e Regno Unito) possono essere soggetti a dazi e tasse doganali, decisi dal paese di destinazione e a carico del cliente. Non è possibile per noi sapere prima il loro importo.

Tutti gli ordini della promo online (dal 21 al 26 ottobre) partiranno dal 5 novembre.

Dalla partenza, la consegna richiede indicativamente fino a 5 giorni lavorativi in Italia e 7–8 giorni lavorativi all'estero.

Il tracking arriva via e-mail, così puoi controllare compulsivamente lo stato del pacco come facciamo tutti noi.

Valido per Italia, Europa e anche oltre. Nessun favoritismo, solo coerenza.

Puoi pagare con carta di credito, di debito o prepagata, PayPal e Klarna (anche a rate, secondo le condizioni di Klarna).

No.

Sì, entro 1 ora dall'ordine, direttamente dalla sezione ordini del tuo account. Passata l'ora l'ordine non può più essere annullato.

Se hai problemi, scrivici subito a store@family-business.it oppure compila il form contatti, con nome, cognome e numero d'ordine (non ti leggiamo nel pensiero, ancora).

Il rimborso arriva con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza costi extra. Non siamo così meschini.

Le vendite su Family Business sono final sale: niente cambi di taglia o di articolo.

Resta il diritto di recesso: hai 14 giorni dalla consegna. La spedizione del reso è a tuo carico e dal rimborso tratteniamo il 20% del prezzo dei capi resi. I capi devono tornare integri, non usati né lavati e con le etichette originali.

Se il capo è difettoso, danneggiato o sbagliato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna: in quel caso i costi sono tutti a carico nostro.

Se ti sembra che nel pacco manchi qualcosa o qualcosa non sia come dovrebbe, scrivici pure a : store@family-business.it

Oppure compila il form contatti.

Non promettiamo miracoli, ma solo soluzioni.