Resi
Segui questi semplici passaggi per inviare la tua richiesta di reso direttamente dal tuo account cliente.
Clicca qui per accedere al tuo account e gestire i tuoi ordini.
- Inserisci il tuo indirizzo email e clicca su “Continua”.
- Controlla la tua email e copia il codice di verifica a 6 cifre.
- Torna al negozio e inserisci il codice per accedere.
- Clicca su “Richiedi reso” accanto all’ordine che vuoi restituire.
- Seleziona gli articoli da restituire e indica il motivo del reso.
- Clicca su “Invia richiesta di reso”.
Dopo la richiesta
- Riceverai una conferma via email.
- Se il reso è approvato, ti invieremo le istruzioni per la spedizione
- Una volta ricevuto il prodotto, elaboreremo il rimborso secondo la nostra politica
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il costo di gestione del reso è pari al 25% del valore totale dell’ordine e verrà detratto direttamente dal rimborso. Potrai visualizzare l’importo esatto al momento della richiesta.
NB: solo gli ordini evasi o evasi parzialmente possono essere restituiti. Se hai fatto l’ordine come ospite, ti verrà richiesto di accedere usando la stessa email usata durante l’acquisto per visualizzare i tuoi ordini.